FAQ
Échanges et retours
« COMMENT LES ŒUVRES D'ART/IMPRESSIONS SONT-ELLES EMBALLÉES ? »
Nous attachons une grande importance à une livraison sûre, efficace et protégée. Tout d’abord, l’impression est soigneusement recouverte de papier de soie et de papier bulle pour éliminer tout risque de rayures ou de plis. Emballée et prête à être expédiée : votre commande sera placée dans un tube en carton solide, sécurisé et scellé des deux côtés. Une fois scellée, votre commande sera expédiée par notre équipe d'expédition efficace, garantissant que vos impressions vous parviendront intactes et à temps.
« COMMENT LES ŒUVRES D'ART/IMPRESSIONS ENCADRÉES SONT-ELLES EMBALLÉES ? »
Vos œuvres d'art/impressions encadrées sont protégées de tous côtés par un compactage plastique. Celui-ci est méticuleusement installé par nos spécialistes. Une mousse rigide et solide est ensuite soigneusement appliquée sur les bords de votre commande pour garantir que rien ne puisse être endommagé. Nous scotchons ensuite les extrémités de la mousse ensemble et ajoutons une couche protectrice supplémentaire pour la sceller avant d'expédier votre commande.
« ACCEPTEZ-VOUS PAYPAL/CARTE DE CRÉDIT ? »
Oui, j'accepte Paypal et les cartes de crédit.
«LIVRAISONS DUTY FREE AU ROYAUME-UNI, aux États-Unis et dans l'UE ?»
Oui, aucun frais d'importation supplémentaire n'est facturé. Nous acheminons automatiquement les commandes vers nos studios en fonction de la destination d'expédition. Des droits de douane peuvent s'appliquer aux cadres fabriqués à la main ou aux assemblages sur mesure lors de l'expédition vers les États-Unis ou l'UE.
UE : Dans ce cas, nous imprimons les commandes dans notre studio de Düsseldorf.
Royaume-Uni : Dans ce cas, nous imprimons les commandes dans notre studio à Londres.
USA : Dans ce cas, nous imprimons les commandes dans notre studio de New York.
« QU'EN EST-IL DES LIVRAISONS POUR LES PAYS HORS UE ?
Remarque : dans tous les pays non membres de l'UE, des taxes ou droits locaux peuvent s'appliquer.
